Prenotazioni DragoFer e FerDrago

Titolare del trattamento

Anna Ferretto, CF FRRNNA74C69A459D, Via Villa 16, Trento (TN). Per richieste relative ai dati personali: aferretto@yahoo.it. Per le prenotazioni: prenotazioni@dragoferbardolino.it.

Dati trattati

Il sito tratta nome e cognome, email, telefono, lingua, dati del soggiorno, numero ed età degli ospiti, servizi scelti, importi, riferimenti del pagamento, versione e momento di accettazione delle condizioni, richieste di modifica e messaggi. Non riceviamo i dati completi della carta, che sono trattati da Stripe.

Per gli obblighi di pubblica sicurezza e il check-in, Chekin tratta i dati identificativi, i documenti e gli elementi necessari alla verifica dell’identità secondo la propria procedura. Il sito conserva soltanto il collegamento operativo al check-in, non le immagini dei documenti o del selfie gestite da Chekin.

Finalità e basi giuridiche

I dati sono utilizzati per rispondere alle richieste, calcolare il preventivo, concludere ed eseguire il contratto, incassare il pagamento, gestire modifiche, cancellazioni, assistenza e comunicazioni. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali e del contratto.

I dati necessari per Alloggiati Web, flussi statistici, imposta di soggiorno, contabilità e adempimenti fiscali sono trattati per obbligo di legge. I dati strettamente necessari alla prevenzione di abusi, sicurezza del servizio, gestione di contestazioni e tutela dei diritti sono trattati per legittimo interesse del titolare. Google Analytics e Google Ads vengono attivati soltanto con il consenso dell’utente.

Conferimento dei dati

Nome, email, telefono, dati del soggiorno e accettazione delle condizioni sono necessari per concludere una prenotazione diretta. Senza tali dati non è possibile procedere. I dati richiesti da Chekin e dalle autorità sono necessari per ospitare regolarmente le persone registrate. Il consenso alla misurazione analitica e pubblicitaria è facoltativo e il rifiuto non impedisce di consultare o prenotare.

Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati, secondo necessità, da Cloudflare per hosting e database, Stripe per pagamenti e prevenzione frodi, Resend per le email transazionali, DeepL per la traduzione dei messaggi, Chekin per registrazione e identificazione degli ospiti, Google per l’analisi del traffico e la misurazione pubblicitaria consentite, nonché da consulenti fiscali e legali e dalle autorità competenti.

I fornitori agiscono come responsabili autonomi o responsabili del trattamento secondo il servizio svolto e i relativi accordi. Il testo dei messaggi può essere inviato a DeepL per la sola traduzione; è opportuno non inserire nei messaggi documenti, dati di pagamento o informazioni non necessarie.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando necessario, il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di un’altra garanzia prevista dagli articoli 45-49 del GDPR. Informazioni sulle garanzie applicabili possono essere richieste al titolare.

Conservazione

Le richieste non trasformate in prenotazione vengono conservate normalmente per non oltre 24 mesi. I dati delle prenotazioni, dei pagamenti, dei rimborsi e la prova delle condizioni accettate sono conservati per la durata del rapporto e successivamente per 10 anni, salvo termini più lunghi necessari per contenziosi o obblighi di legge. I messaggi collegati alla prenotazione seguono lo stesso periodo; quelli manifestamente non necessari possono essere eliminati prima.

I dati comunicati a Chekin, Stripe, Google e agli altri fornitori seguono anche i tempi indicati nelle rispettive informative. Le preferenze cookie restano sul dispositivo fino alla modifica della scelta o alla cancellazione della memoria del browser.

Cookie, Analytics e misurazione pubblicitaria

Il sito usa memorie tecniche necessarie per lingua, preferenze, sicurezza e flusso di prenotazione. Questi strumenti non richiedono consenso. Google Analytics e Google Ads vengono caricati soltanto dopo una scelta positiva e misurano pagine visitate, interazioni, provenienza delle visite e prenotazioni attribuite agli annunci. Non inviamo a Google nome, email, telefono, documenti o dati di pagamento.

Puoi rifiutare la misurazione con “Solo necessari” e modificare o revocare la scelta in ogni momento mediante il pulsante “Preferenze cookie” presente in ogni pagina. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.

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Diritti

Nei casi previsti dagli articoli 15-22 del GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, nonché revocare il consenso. Puoi scrivere ad aferretto@yahoo.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it.